Mehr Kundenservice.

Mehr Komfort.
Mehr Umsatz.

 

Dank STARFACE + DATEV.

 

Als Steuerberater setzen Sie sehr wahrscheinlich auf die bewährte DATEV Software. Eine gute Wahl.

Ebenso wahrscheinlich ist, dass Sie vielleicht schon heute oder vielleicht später eine STARFACE Telefonanlage einsetzen werden.

Warum? Weil STARFACE + DATEV wunderbar harmonieren und sich perfekt integrieren.

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Mandanten per Mausklick aus DATEV anrufen.

Erspart Ihnen lästiges Abtippen von Rufnummern.

Überall, wo Sie in DATEV Rufnummern angezeigt bekommen, stellt Ihnen DATEV auch einen "kleinen grünen Hörer" als Icon bereit. Klicken Sie darauf, wählt Ihr Telefon bereits die angeklickte Rufnummern. Das vermeidet Fehler, spart Zeit und macht wieder mehr Freude beim Telefonieren. 

Selbstverständlich werden auch ausgehende Anrufe nahtlos in DATEV protokolliert und erleichtern so die Transparenz im Team.

 

Bereits beim Klingeln wissen, welcher Mandant anruft.

Für einfach mehr Kundenservice und schnellere Bearbeitungszeiten.

Mögen Sie Überraschungen? Wahrscheinlich zum Geburtstag, aber nicht, wenn plötzlich eine Ihnen unbekannte Nummer anruft und Sie völlig überrascht und unvorbereitet in das Gespräch gehen. Nutzen Sie bereits das Telefonklingeln als gedankliche Vorbereitungszeit für das eingehende Telefonat und wirken Sie einfach professioneller. Alternativ leiten Sie das Telefonat bereits während des Klingelns an den zuständigen Kollegen weiter. 

Übrigens: warum überraschen Sie Ihre Mandanten nicht einfach positiv, indem Sie diese bei Gesprächsannahme einfach persönlich und professionell mit Ihrem Namen begrüßen - das schafft echte Kundennähe!

Und zu guter letzt ermöglicht dieses einfach mächtige Feature Ihnen noch, dass Sie Ihre Liste verpasster Anrufe deutlich schneller abarbeiten werden. Es ist schlichtweg kein Nachschlagen des Mandanten notwendig.

 

Gesprächsnotizen digital erfassen und wiederfinden.

Noch während des Telefonats. Abgespeichert in DATEV.

"Hmm. Wo ist noch der Zettel mit den meinen Notizen zum Mandant Müller, die ich doch noch während des Telefonats aufgeschrieben hatte?
Ganz ehrlich? Das kennen wir. Und es passiert jedem.
Jedoch haben wir auch eine sehr einfach bedienbare Lösung für Sie geschaffen: bei Beginn eines Telefonats erscheint (wenn Sie möchten) direkt ein Fenster für Ihre Notizen. Tippen Sie bereits während des aktuellen Telefonats einfach mit, soviel Sie mögen. Nach Gesprächsende haben Sie dann die Zeit, diese Notizen noch einmal zu überarbeiten und mit nur einem Mausklick in DATEV abzulegen.
In DATEV lassen sich diese zum Telefonat abgelegten Notizen sehr einfach einem Mandanten zuordnen und daher kinderleicht dank Zeitstempel wiederfinden. 

 

Telefonzeiten einfach auswerten.

Sind Ihre Pauschalen noch gerechtfertigt? Endlich können Sie es leicht prüfen. 

"Wer hat wann und wie lange mit welchem Mandanten telefoniert?" Diese einfache Frage lässt sich nun endlich ebenfalls sehr einfach beantworten. Nutzen Sie dazu die in DATEV eingebauten Auswertungsmechanismen nun auch für Gesprächsdaten. 

Dies kann auch mehr Umsatz für Sie als Steuerberater bedeuten. Nicht immer entsprechen die angesetzten Telekommunikationspauschalen noch der Realität und können so ggf. angehoben werden. Selbst eine Abrechnung nach Aufwand ist nun denkbar. 

Beste Referenzen.

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Für einfach jede DATEV Umgebung.

DATEV auf lokalen Arbeitsplätzen

DATEV auf einem lokalen Terminalserver für viele gleichzeitige Benutzer.

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Und für jede STARFACE Umgebung.

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Bewährter Hersteller.

Bewährte Qualität.

Die Integrations-Software zwischen DATEV und STARFACE wird von der Modul-Manufaktur aus Haltern am See hergestellt - der Marktführer von Erweiterungen für STARFACE Telefonanlagen.

Beratung und technischer Support werden in gewohnt hochwertiger Qualität in Deutsch und Englisch angeboten.

 

Bezug exklusiv über STARFACE Partner

So einfach wie bewährt: STARFACE Partner kennen die IT-Umgebung von Steuerberatern einfach besser als jeglicher Softwarehersteller. Daher wird auch hier im Team gearbeitet: Ihnen als DATEV Nutzer steht der STARFACE Partner als Berater und Techniker jederzeit zur Verfügung. Auch bei der Integration von DATEV und STARFACE.